Aide

Dans le cadre de la sécurisation du site, certaines modifications ont été apportées. En cas de messages d'erreur sur certaines pages, merci de coller/copier l'ID support indiqué dans la page et le transmettre via e-mail en cliquant sur ce lien : corinne.bensaid@edf.fr

Veuillez préciser dans l'objet de l'e-mail : "LES ESSENTIELS Message d’erreur".

1 - Résolution écran et compatibilité des navigateurs

Les sites Internet d'EDF ont été optimisés :

Ecran : Résolution 1024 X 768 ;
Navigateurs :

PC:

  • IE 11+
  • FireFox 50+
  • Chrome 50+

MAC:

  • Safari 8+
  • FireFox 50+
  • Chrome 50+

Mobile:

  • iOS 8+
  • Android 5+

2 - Navigation

Menu principal

Le menu principal est situé dans le bandeau identitaire.
Ce menu permet d'accéder à l'ensemble des rubriques et sous-rubriques du site.

Fil d'Ariane

Le fil d'Ariane est présent sur chaque page et se situe juste en dessous du bandeau identitaire.
Il permet de vous situer précisément et de revenir rapidement aux niveaux supérieurs de navigation. Le point de départ est la page d'accueil du site consulté (i.e. le titre du site).

Navigation interne

Ce menu est situé à gauche de chaque page de contenu.
Il vous permet de naviguer à travers toutes les pages de la rubrique en cours.

Fonctions d'impression

La fonction « Imprimer » est implémentée sur toutes les pages de contenus
Elles se situent en haut à droite des pages.

Moteur de recherche

Ce moteur permet de chercher des contenus en s'affranchissant de la navigation traditionnelle.

  • Seuls les termes de plus de 2 caractères sont acceptés.
  • La taille maximum est de 200 caractères.Les guillemets peuvent être utilisés pour rechercher une expression exacte.
  • et, ou et sauf sont des préfixes, outrepassant l'opérateur par défaut.
  • +, | et - sont les opérateurs équivalents aux préfixes et, ou et sauf.
  • Les recherches ne tiennent pas compte de la « casse » des lettres (majuscules/minuscules) mais de l'accentuation.
  • Les résultats sont classés par pertinence décroissante.
  • Les mots clés recherchés sont mis en surbrillance dans les résultats. Pour les utilisateurs ne détectant pas la couleur, les mots clés recherchés sont également signalés en italique.

3 - Documents à télécharger

Certains documents textuels, vidéos, graphiques et sonores nécessitent l'utilisation de « plug-ins » : il s'agit de petits outils logiciels gratuits, faciles à installer.

Pour installer un « plug-in », cliquez sur le lien correspondant ci-dessous.
Téléchargez-le ; une fois le téléchargement terminé, double-cliquez sur ce fichier d'installation.

Celui-ci va extraire le fichier « plug-in » et le placer dans le répertoire contenant les autres « plug-in » de votre navigateur.

Quittez ensuite votre navigateur et relancez-le.

 

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